6月17- 21日，我校顺利举办了国家税务总局济南高新技术产业开发区税务局纳税服务业务培训班，41名一线纳税服务工作人员参加了培训。
本次培训班邀请了国家税务总局山东省税务局纳税服务处、泰安市税务局、菏泽市税务局等系统内专家，为学员讲授《办税服务厅应急管理》《窗口服务人员操作实务》《办税服务礼仪知识》《办税大厅服务人员心理调适》等课程。邀请了鲁东大学教授，以《团队建设》为题培养窗口服务人员的团队意识和向心力。
为进一步加强培训效果，本次培训班增加了学员代表分享工作心得体会环节，学员们就一线服务工作畅所欲言，学习培训与工作实践紧密结合，培训效果更加明显。(撰稿：王冠峰 审核：林杨)
